RFQ-Prozess & Antwort-SLA
Diese Seite erklärt, wie Käufer-RFQs auf Airspring validiert, weitergeleitet und überwacht werden. Sie ist der operative Vertrag für Antwortqualität und Bearbeitungszeit.
1. RFQ-Eingang und Validierung
Wir validieren Kernfelder (Käuferidentität, Teilenummer, Anwendung, Menge und Anforderungen). Unvollständige oder unklare RFQs können vor der Lieferantenweitergabe für Rückfragen zurückgehalten werden.
2. Lieferantenabgleich
Der Abgleich berücksichtigt Kategorieeigung, OEM-Kreuzverweis-Relevanz, Incoterms, Zahlungsbedingungen, Exportregionen und Dokumentenverifizierungsstufe. RFQs werden an eine gezielte Vorauswahl statt an eine breite Masse gesendet.
3. Antwort-SLA-Überwachung
Die Antwortzeiten der Lieferanten werden am Plattformziel einer Erstantwort innerhalb von 24 Stunden gemessen. Wiederholte Nichtreaktion beeinträchtigt Sichtbarkeit und Vertrauensbewertung des Lieferanten.
4. Technische Prüfung vor der Bestellung
Der OEM-Kreuzverweis zeigt nur potenzielle Austauschbarkeit an. Die endgültige Passform muss mit Abmessungen, Last-/Hubkennwerten, Befestigungsschnittstelle und Anschlusstyp bestätigt werden.
FAQ zu RFQ-Abläufen
- Wie schnell antworten Lieferanten auf eine Anfrage?
- Airspring zielt bei vollständigen RFQs auf eine erste Lieferantenantwort innerhalb von 24 Stunden ab. Die Antwortgeschwindigkeit hängt von der Spezifikationsqualität, der angefragten Menge und der Zeitzone des Lieferanten ab.
- Werden Anfragen an alle Lieferanten gesendet?
- Nein. RFQs werden basierend auf Produktumfang, Handelsfähigkeit, Verifizierungsstufe und Standorteignung an relevante Lieferanten weitergeleitet, um Rauschen zu reduzieren und die Angebotsqualität zu verbessern.
- Können Käufer Zertifikate und Prüfberichte anfordern?
- Ja. Käufer können in den RFQ-Details ISO/IATF-Nachweise, Prüfberichte und Exportkonformitätsdokumente verlangen. Von Lieferanten wird erwartet, dass sie unterstützende Dateien vor der Auftragsbestätigung bereitstellen.